Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Begrippen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Wij / de webwinkel: de onderneming die producten en/of diensten via internet aanbiedt aan consumenten.

  2. Consument / u: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met ons.

  3. Overeenkomst op afstand: iedere overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van elektronische communicatie.

  4. Digitale inhoud: gegevens die digitaal worden geleverd.

  5. Herroepingstermijn: de wettelijke periode waarin u het recht heeft de overeenkomst te ontbinden.

  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de herroepingstermijn zonder opgave van redenen de overeenkomst te beëindigen.

  7. Dag: kalenderdag.

  8. Duurtransactie: een overeenkomst waarbij producten of diensten gedurende een bepaalde periode herhaaldelijk worden geleverd.

  9. Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee informatie kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden ingezien, bijvoorbeeld e-mail of pdf.

Artikel 2 — Gegevens van de onderneming

ikvergelijkonline.nl
Javastraat 158-4
1095 CL Amsterdam, Nederland

E-mail: hallo@ikvergelijkonline.nl
KvK: 64797252
BTW: NL131115753B03
Bank: NL83INGB0006972632 (INGBNL2A)

Artikel 3 — Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en iedere overeenkomst die via de webwinkel tot stand komt.

  2. U krijgt de voorwaarden te zien voordat u een bestelling plaatst. Indien dit niet mogelijk is, wordt uitgelegd waar u deze kunt raadplegen.

  3. Bij elektronische overeenkomsten worden deze voorwaarden vóór het afronden van de bestelling digitaal beschikbaar gesteld op een wijze waarop u ze kunt opslaan.

  4. Indien aanvullende voorwaarden gelden, prevaleren voor u altijd de meest gunstige bepalingen.

Artikel 4 — Aanbod en verstrekte informatie

  1. Wij doen ons best om alle informatie over producten, diensten en digitale inhoud zo duidelijk mogelijk weer te geven, inclusief:

    • de totale prijs inclusief belastingen en eventuele extra kosten;

    • de wijze waarop een overeenkomst tot stand komt;

    • of het herroepingsrecht van toepassing is;

    • beschikbare betaal- en leveropties;

    • de geldigheidsduur van prijzen en aanbiedingen;

    • de talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten.

  2. Uiterlijk bij levering ontvangt u aanvullende informatie over:

    • ons bezoekadres voor klachten;

    • instructies voor het gebruik van het herroepingsrecht;

    • voorwaarden over service, garantie en opzegging;

    • eventueel een modelformulier voor herroeping.

Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Na uw bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging. Tot dat moment kunt u de bestelling annuleren.

  2. Wij zorgen ervoor dat de website veilig is en dat betalingsgegevens versleuteld worden verzonden.

  3. Indien nodig kunnen wij controleren of u aan uw betalingsverplichtingen kunt voldoen. Wanneer er gegronde redenen zijn, kunnen wij een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.

Artikel 6 — Herroepingsrecht bij levering van producten

  1. U heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag waarop u het product ontvangt.

  2. Binnen deze periode mag u de overeenkomst ontbinden.

  3. U mag het product alleen hanteren voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

  4. Indien u gebruikmaakt van het herroepingsrecht betaalt u alleen de kosten van retourzending.

  5. Wij vergoeden alle door u betaalde bedragen (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na uw melding van herroeping, tenzij wij wachten op ontvangst van de retourzending.

Artikel 7 — Herroepingsrecht bij diensten en digitale inhoud

  1. Voor diensten of digitale producten die niet op een fysieke drager worden geleverd, geldt eveneens een bedenktijd van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst.

  2. U ontvangt duidelijke uitleg over hoe u het herroepingsrecht kunt uitoefenen.

  3. Betalingen worden binnen 14 dagen na ontbinding teruggestort.

Artikel 8 — Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten bij o.a.:

  • producten die op maat worden gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd;

  • producten die snel bederven;

  • verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen zodra de verzegeling is verbroken;

  • producten die onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd na levering;

  • diensten die volledig zijn uitgevoerd nadat u hiervoor vooraf toestemming gaf;

  • digitale inhoud waarvan de uitvoering is gestart met uw expliciete instemming én waarbij u hebt erkend afstand te doen van het herroepingsrecht.

Artikel 9 — Uitoefenen van het herroepingsrecht

  1. U kunt herroeping melden via e-mail, het modelformulier of iedere andere duidelijke verklaring.

  2. Bij digitale ontvangst van de melding sturen wij een bevestiging.

  3. U retourneert het product binnen 14 dagen na uw melding.

  4. U bent verantwoordelijk voor schade of waardevermindering door verdergaand gebruik dan toegestaan.

  5. Wanneer wij een duurder gekozen verzendmethode niet aanbieden, vergoeden wij deze meerkosten niet.

Artikel 10 — Prijzen

  1. Tijdens de geldigheid van het aanbod wijzigen prijzen niet, behalve door veranderingen in belastingtarieven.

  2. Prijzen zijn inclusief BTW.

  3. Eventuele prijsverhogingen binnen 3 maanden na aankoop zijn alleen toegestaan indien wettelijk verplicht.

  4. Na 3 maanden alleen als dit vooraf is afgesproken en u de overeenkomst kunt opzeggen voordat de verhoging ingaat.

Artikel 11 — Conformiteit en garantie

  1. Wij staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de omschrijving en redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.

  2. Eventuele extra garantie van fabrikant of leverancier doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Artikel 12 — Levering

  1. De levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.

  2. Wij streven naar tijdige levering; indien dit niet lukt ontvangt u bericht.

  3. Bij overschrijding van de levertermijn kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden.

  4. Het risico gaat pas over op u vanaf het moment dat het product door u of een door u aangewezen persoon is ontvangen.

Artikel 13 — Duurovereenkomsten

  • U kunt een overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

  • Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen automatisch, tenzij anders overeengekomen.

  • Stilzwijgende verlengingen zijn alleen toegestaan binnen de wettelijke kaders.

Artikel 14 — Betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen dient u het volledige bedrag binnen 14 dagen te voldoen.

  2. Vooruitbetaling van meer dan 50% mag niet worden verplicht bij koop op afstand.

  3. Bij te late betaling mogen wij incassokosten in rekening brengen conform wettelijke regels.

Artikel 15 — Klachten

  1. Klachten moeten zo snel mogelijk en volledig worden gemeld.

  2. Wij reageren binnen 14 dagen.

  3. Indien een klacht niet in overleg kan worden opgelost, kunt u deze voorleggen aan een onafhankelijke geschilleninstantie of het Europees ODR-platform.

Artikel 16 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op teksten, afbeeldingen en overige content op de website berusten bij ons of onze licentiegevers. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 17 — Privacy

Wij verwerken uw gegevens volgens ons privacybeleid en de geldende wetgeving. U kunt uw gegevens altijd opvragen, laten wijzigen of laten verwijderen.

Artikel 18 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en eventuele geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 19 — Externe links

Onze website kan links of verwijzingen bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacybeleid.

Artikel 20 — Gegevens van de consument

U kunt per e-mail opvragen welke persoonsgegevens wij bewaren en ons verzoeken om correcties of verwijdering. U ontvangt alleen informatie als u daar toestemming voor heeft gegeven.

Artikel 21 — Afwijkingen

Afwijkende bepalingen zijn alleen geldig wanneer zij schriftelijk zijn vastgelegd en mogen u als consument nooit benadelen.

Artikel 22 — Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via de website.